Regulamin serwisu CwanyMisio.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego CwanyMisio.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę:

• [NAZWA SPÓŁKI / PRZEDSIĘBIORCY]
• [ULICA, NR, KOD POCZTOWY, MIEJSCOWOŚĆ]
• NIP: [NIP] · REGON: [REGON]
• [KRS / CEIDG — jeśli dotyczy]
• Kontakt: [E-MAIL KONTAKTOWY]

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Zakup usługi płatnej wymaga dodatkowo wyraźnego potwierdzenia akceptacji regulaminu przed dokonaniem płatności.

• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności zainteresowana zakupem mieszkania na rynku pierwotnym.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Deweloper — przedsiębiorca prowadzący sprzedaż lokali na rynku pierwotnym, współpracujący z Serwisem na odrębnych warunkach.
• Usługi płatne — treści i usługi cyfrowe opisane w pkt 4, dostarczane po dokonaniu jednorazowej płatności.

W ramach Serwisu bezpłatnie dostępne są w szczególności:

• orientacyjna analiza ceny ofertowej mieszkania na tle danych transakcyjnych z Rejestru Cen Nieruchomości (RCN), wykonywana lokalnie w przeglądarce Użytkownika,
• ogólny plan negocjacji,
• rozmowa z czatem „Misio” w limitowanym zakresie.

Usługodawca oferuje następujące usługi płatne (treści i usługi cyfrowe):

• Zapytanie ofertowe z poradnikiem — przekazanie anonimowego briefu poszukiwań do wybranych deweloperów oraz poradnik negocjacyjny,
• Prześwietlenie oferty z kontrofertą — raport z analizy ceny, spersonalizowany poradnik oraz możliwość anonimowego przekazania kontroferty deweloperowi,
• Poradnik negocjacyjny — samodzielny poradnik „jak negocjować z deweloperem”.

Aktualne ceny brutto podawane są każdorazowo w Serwisie przed dokonaniem płatności. Płatność jest jednorazowa — Serwis nie prowadzi sprzedaży subskrypcyjnej. Ceny mogą być obniżone kodem rabatowym; warunki kodu widoczne są przy jego zastosowaniu.

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe); Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Do dokonania zakupu niezbędne jest podanie adresu e-mail, na który dostarczany jest kod dostępu.

Dostęp do opłaconych treści odbywa się bez zakładania konta — poprzez adres e-mail i kod dostępu przesłany po płatności. Użytkownik zobowiązany jest nie udostępniać kodu osobom trzecim.

Treści cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem poniższego wyjątku.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości. Wyrażenie takiej zgody następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed dokonaniem płatności.

W zakresie usługi przekazania zapytania ofertowego lub kontroferty deweloperom, Konsument może odstąpić od umowy do momentu rozpoczęcia realizacji usługi (tj. do momentu wysłania materiału do deweloperów).

Analizy, raporty, poradniki i treści czatu mają charakter informacyjny i edukacyjny. Opierają się na publicznych danych transakcyjnych (RCN / akty notarialne), które są danymi historycznymi i mogą nie odzwierciedlać bieżącej sytuacji rynkowej. Treści Serwisu:

• nie stanowią porady prawnej, inwestycyjnej ani wyceny rzeczoznawcy majątkowego,
• nie gwarantują osiągnięcia jakiegokolwiek rezultatu negocjacyjnego,
• przy umowie deweloperskiej i akcie notarialnym wymagają konsultacji z profesjonalistą (prawnik, notariusz).

Usługodawca dokłada starań, by dane były rzetelne, ale nie odpowiada za decyzje zakupowe i negocjacyjne podjęte przez Użytkownika na podstawie treści Serwisu.

Usługodawca przekazuje deweloperom kontroferty i zapytania ofertowe w formie anonimowej — bez danych kontaktowych Użytkownika. Dane kontaktowe (adres e-mail) są udostępniane deweloperowi wyłącznie po tym, jak deweloper wyrazi zainteresowanie i opłaci odbiór kontaktu. Każda wysyłka jest uprzednio weryfikowana przez operatora Serwisu.

Usługodawca nie gwarantuje odpowiedzi dewelopera ani jego zgody na proponowane warunki. Usługodawca nie jest pośrednikiem w obrocie nieruchomościami w rozumieniu ustawy o gospodarce nieruchomościami i nie pobiera prowizji od transakcji.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług płatnych można składać na adres [E-MAIL KONTAKTOWY]. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Do korzystania z Serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz — dla usług płatnych — aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, prób obchodzenia zabezpieczeń, automatycznego pobierania danych Serwisu oraz wykorzystywania czatu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.